PXI - Praxis Xperience Index, ofrece un benchmark por sector, independiente y basado en más de 35.000 encuestas. ¡Conócelo ahora!

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"En Praxis hemos desarrollado un modelo de customer centricity que incluye las mejores prácticas en gestión de experiencia y permite a las compañías desarrollar un roadmap hacia la excelencia en gestión de clientes”.

 Emilio Sierpe, director ejecutivo de Praxis.

Dirección

Flor de Azucena 111, Of. 701

Las Condes, Santiago de Chile.

“Las empresas que destacan frente a sus competidores dentro de un mismo sector son aquellas que colocan al cliente en el centro de la toma de decisiones y basan su estrategia y gestión en el conocimiento profundo de este"

Cristián Rivas, gerente de mediciones de Praxis.

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¡Publicamos el PXI 2019 en marzo!El secreto de las compañias customer centricTeníamos la hipótesis de que las compañías líderes en el PXI – Praxis Xperience Index lo eran porque colocaban la gestión de experiencia de cliente en un lugar destacado de sus prioridades estratégicas.Las marcas mejor evaluadas son las que se centran en el clienteLos benchmark son herramientas muy atractivas para quienes necesitan saber si el desempeño de su servicio es bueno para sus clientes en términos, no solo de su esfuerzo y gestión...El impacto de la experiencia de clientes en las tarjetas comercialesLos últimos resultados del ranking PXI – Praxis Xperience Index – indican una baja general de 5 puntos en el sector de tarjetas comerciales. Si bien todas las marcas se encuentran por debajo de los 70 puntos, es decir...

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Cada año Praxis elabora un informe premium con información del ranking

El informe premium del ranking PXI incluye la evolución sectorial, PXI por marca y sector, tasa de uso y de canales, PXI por canales y una lámina resumen por marcas del sector.

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¡Felicitaciones a las marcas del Grupo A de Expriencias Excelentes PXI-Praxis Xperience Index 2019!

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